A importacao de contatos via arquivo CSV e a forma mais rapida de adicionar grandes volumes de contatos a plataforma de envio em massa. Neste tutorial, explicamos como preparar e importar seu arquivo corretamente.
O que e um Arquivo CSV?
CSV significa “Comma-Separated Values” (Valores Separados por Virgula). E um formato de arquivo simples que pode ser criado em qualquer planilha (Excel, Google Sheets, LibreOffice).
Como Preparar seu Arquivo CSV
Formato Esperado
O arquivo deve conter as seguintes colunas:
- nome ??? nome do contato (opcional)
- telefone ??? numero de telefone com DDD (obrigatorio)
- email ??? e-mail do contato (opcional)
Exemplo de CSV
nome,telefone,email Maria Silva,11999887766,maria@email.com Joao Santos,21988776655,joao@empresa.com Ana Costa,31977665544, Pedro Oliveira,41966554433,pedro@gmail.com
Dicas para Preparar o Arquivo
- Use a primeira linha como cabecalho com os nomes das colunas
- Numeros de telefone devem ter DDD (2 digitos) + numero (8-9 digitos)
- Nao use caracteres especiais como parenteses, tracos ou espacos no telefone
- A plataforma normaliza automaticamente os numeros para o formato brasileiro
- Salve o arquivo com codificacao UTF-8 para evitar problemas com acentos
Passo a Passo da Importacao
- Acesse a plataforma e va ate o modulo de Contatos
- Clique em Importar CSV
- Selecione seu arquivo CSV
- A plataforma mostra uma previa dos contatos encontrados
- Se houver duplicatas, escolha entre atualizar ou ignorar
- Confirme a importacao
Tratamento de Duplicatas
A plataforma identifica duplicatas pelo par e-mail + telefone. Se um contato ja existe com o mesmo numero e e-mail, voce pode:
- Atualizar: substituir os dados do contato existente pelos novos dados
- Ignorar: manter o contato existente e pular o duplicado
Limites e Validacoes
- O telefone e obrigatorio ??? linhas sem telefone serao ignoradas
- Numeros invalidos sao rejeitados automaticamente
- Nao ha limite de contatos por importacao
Conclusao
A importacao via CSV e rapida e eficiente. Prepare seu arquivo seguindo o formato correto e em poucos cliques sua base de contatos estara pronta para suas campanhas de WhatsApp.